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關於建立助力中小企業紓困解難訴求受理機製的公告

2022.06.28

  為暢通中小企業訴求受理渠道,更好宣傳落實國資央企服務中小企業協同發展相關政策措施,按照國資委《關於中央企業助力中小企業紓困解難促進協同發展有關事項的通知》(國資發財評〔2022〕40號)及《集團公司助力中小企業紓困解難促進協同發展工作方案》要求,現建立中小企業訴求受理機製。具體如下:

  一、受理範圍

  就中小企業在賬款回收、房租減免、成本降低、優化供給、資金融通、技術創新、協同發展等方麵內容有關異議事項進行受理。

  二、受理渠道

  (一)民企清欠方麵

  計財部:負責受理拖欠中小企業賬款事項。

  聯係人:王燕蓉 聯係電話: 010-66298738

  法商部:負責受理合同管理有關事項。

  聯係人:何 豐 聯係電話: 010-66298667

  (二)房租減免方麵

  計財部:負責受理減租投訴事宜。

  聯係人:賈 晶 聯係電話: 010-66298775

  綜合部:負責減免租金有關政策解讀。

  聯係人:應 亮 聯係電話: 010-66298062

  (三)提質降費方麵

  營銷中心:負責電價管理、煤電油氣運保供穩價等工作。

  聯係人:戶 平 聯係電話: 010-66298176

  運行監控中心:配合營銷中心開展電價管理工作。

  聯係人:於春澤 聯係電話: 010-66298208

  創新部:負責協助中小企業科技創新工作。

  聯係人:李 彬 聯係電話: 010-66298378

  (四)資金融通方麵

  計財部:負責協助中小企業開展供應鏈融資及強化供應鏈服務平台作用。

  聯係人:梁 瀟 聯係電話: 010-66298742

  法商部: 負責保證金管理。

  聯係人:何 豐 聯係電話: 010-66298667

  (五)協同發展方麵

  法商部: 負責采購中小企業產品與服務管理。

  聯係人:何 豐 聯係電話: 010-66298667

  三網融合專項工作小組:負責推動三網融合落地帶動中小企業共創產業生態價值事宜。

  聯係人:郝 強 聯係電話: 010-86625706

  創新部、發展部:負責發揮產業鏈作用,構建新發展格局有關事項。

  聯係人:李 彬 聯係電話: 010-66298378

  王永瑞 聯係電話: 010-66298816

  三、受理時限

  各有關部門自收到訴求申請之日起3個工作日內告知訴求申請人是否受理。一經受理,在30日內完成核查工作並形成解決方案。因情況複雜或者其他原因,不能在規定期限內解決的,可適當延長,但延長期限最多不超過30日。辦結後5 個工作日內將結果告知訴求申請人。

 

  

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  2022年6月24日